Редакция от 5 октября 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Этот документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Бирюкова Николая Николаевича, ИНН 622503945509, ОГРНИП 325620000059219 (далее – Исполнитель), в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Предмет оферты: услуга по предоставлению футбольных полей и универсального зала футбольного комплекса «Нити Арена» (Рязань, проезд Яблочкова, д. 6, стр. 1, 3 этаж) на забронированное время.
1.3. Акцепт оферты: оплата брони на сайте либо подтверждение брони администратором по телефону с оплатой в комплексе. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты, а при брони по телефону с момента подтверждения администратором.
1.4. Стоимость услуги определяется по ценам, которые указаны на сайте на момент оформления брони. Цена в рублях показывается до оплаты.
2. Бронирование и подтверждение
2.1. Клиент выбирает площадку, дату и время на странице бронирования. Минимальная бронь 1 час, время выбирается с шагом 30 минут.
2.2. Система не оставляет между бронями свободное окно короче 60 минут. В праздничные и нерабочие дни, которые указаны в календаре бронирования, онлайн-запись закрыта.
2.3. Онлайн-запись закрывается за 1 час до начала. Если до начала осталось меньше часа, позвоните по телефону 8 (4912) 407-406.
2.4. При оплате на сайте бронь подтверждается автоматически после поступления оплаты. При брони по телефону ее подтверждает администратор.
3. Оплата
3.1. Бронь оплачивается полностью заранее банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на защищенной платежной странице банка. Подробности описаны на странице «Оплата и безопасность».
3.2. Время закрепляется за клиентом на 15 минут с момента создания заявки. Если оплата не поступила за это время, заявка отменяется, а время снова становится доступным другим клиентам.
3.3. После оплаты клиент получает кассовый чек на указанную почту или телефон.
3.4. При брони по телефону можно оплатить услугу на ресепшене комплекса картой или наличными.
4. Оказание услуги
4.1. Услуга оказывается в комплексе по адресу: Рязань, проезд Яблочкова, д. 6, стр. 1, 3 этаж, в дату и время брони.
4.2. Для входа назовите администратору номер заявки или телефон, который вы указали при брони.
5. Отмена и перенос
5.1. Клиент вправе отказаться от брони в любое время до начала. Сообщить об отмене можно по телефону 8 (4912) 407-406 или на niti-arena@mail.ru, указав номер заявки или телефон, который был указан при брони.
5.2. Если клиент сообщил об отмене не позднее чем за 5 часов до начала, он по своему выбору получает полный возврат оплаты или переносит бронь на другое свободное время без доплаты.
5.3. Если клиент сообщил об отмене менее чем за 5 часов до начала, оплата возвращается за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, которые связаны именно с этой бронью и подтверждены документами. Если таких расходов нет, оплата возвращается полностью. Расчет удержания Исполнитель направляет клиенту вместе с ответом на обращение.
5.4. Если клиент не пришел и не сообщил об отмене до начала брони, время считается предоставленным, оплата не возвращается.
5.5. Если клиент опоздал, время брони не продлевается и стоимость не пересчитывается.
5.6. Если Исполнитель не может предоставить время по своим причинам (авария, ремонт, отключение электричества, техническая ошибка, двойное бронирование), клиент по своему выбору получает перенос на удобное время или полный возврат оплаты.
6. Возврат денег
6.1. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения обращения клиента. При двойной оплате и при оплате, которая поступила после отмены заявки, Исполнитель возвращает деньги сам, без обращения клиента.
6.2. Оплата картой или через СБП возвращается тем же способом на ту же карту или счет. Оплата наличными возвращается наличными в комплексе. Срок зачисления денег на карту зависит от банка клиента.
6.3. При возврате клиент получает кассовый чек возврата на ту же почту или телефон, который был указан при оплате.
6.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые заказывают услугу для предпринимательской деятельности, условия отмены могут быть установлены отдельным договором.
7. Правила в зале и на полях
7.1. Время брони включает вход, подготовку и уход с поля. Если клиент опоздал, время брони не продлевается.
7.2. Играть нужно в сменной спортивной обуви, подходящей для покрытия площадки. Какая обувь подойдет, уточните у администратора.
7.3. Играть в бутсах взрослым категорически запрещается. В бутсах можно играть только детям до 13 лет. Если клиент или участник игры, достигший 13 лет, придет в бутсах, администратор вправе не допустить его к игре и не разрешить играть на поле.
7.4. На территории запрещены курение, алкоголь, стеклянная тара, а также нахождение в состоянии опьянения. Администратор вправе остановить игру при нарушении правил безопасности.
7.5. Клиент самостоятельно оценивает состояние здоровья участников игры. За несовершеннолетних участников отвечает сопровождающий взрослый.
7.6. Клиент отвечает за ущерб, причиненный имуществу комплекса участниками его группы.
7.7. Количество участников не должно превышать допустимого для выбранной площадки. Уточните его у администратора.
8. Претензии и споры
8.1. Претензии принимаются по телефону 8 (4912) 407-406 и на почту niti-arena@mail.ru. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней.
8.2. Споры решаются по законодательству Российской Федерации, в том числе по законодательству о защите прав потребителей.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Бирюков Николай Николаевич. ИНН 622503945509. ОГРНИП 325620000059219. Адрес комплекса: 390023, Россия, г. Рязань, проезд Яблочкова, д. 6, стр. 1, ТД «НИТИ», 3 этаж. Телефон: 8 (4912) 407-406. Электронная почта: niti-arena@mail.ru.